01
适用范围
这份说明适用于您访问乐鱼赛场官网、使用会员中心（网页端与安卓端）、安装并使用赛程表安卓专区的过程，也适用于您通过客服邮箱或会员中心工单与我们沟通的场景。
当您从内容页跳转到合作方的页面时，该页面上的信息处理由合作方按其自身规则进行，建议在提交任何资料前先阅读对方的隐私说明。网站的使用规则与内容说明另见使用须知。
02
收集的信息
支撑观赛与账号功能的信息主要分为四类，来源包括您在注册和设置时主动填写、使用会员中心与安卓专区时自动产生，以及通过客服工单或邮件沟通时提供。
- 账号与会员资料
- 用于创建账号和识别会员身份的信息，例如手机号或邮箱、昵称、登录状态，以及您在会员中心填写的联系方式。
- 关注与观赛偏好
- 您关注的球队、设置的连看日程（单个账号最多 10 场）、收藏的案例合集、提醒方式与提醒时间，用于生成开赛提醒和战报更新通知。
- 设备与运行信息
- 设备型号、操作系统版本、安卓专区版本号（当前为 3.6）、下载与安装结果、页面访问路径、访问时间、崩溃与性能日志、IP 地址。
- 沟通记录
- 工单主题与内容、处理进度、客服邮件往来，用于跟进账号、权益与安装相关的问题。
03
使用目的
上述信息只用于完成您正在使用的功能，以及维持服务稳定。具体包括以下几类用途。
- 身份开通并识别会员身份，让同一账号在网页端和安卓端看到一致的会员权益与关注球队。
- 提醒依据您设置的关注球队与连看日程，在开赛前发送提醒；比赛结束后 120 分钟内更新战报，并按您选择的提醒方式推送。
- 内容把近 7 天会员案例合集按赛季阶段、观赛场景与权益使用三类标签整理，方便您收藏和回看。
- 安全识别异常登录、排查页面与安卓专区的加载问题，改善移动端首屏的打开速度。
- 客服根据工单中的账号与设备信息定位问题，减少反复确认带来的等待。
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保存与安全
账号信息在账号存续期间保存；注销后，除法律法规要求保留的记录外，我们将删除或作匿名化处理。运行日志与性能记录按运维排查需要短期保存，超出后自动清理。
安全措施包括按岗位划分访问权限、传输通道加密、关键操作留痕、定期检查权限配置，以及面向内容与技术团队的账号安全培训。目前技术支持团队有 12 人负责系统运维与应急响应。
如发生可能影响您权益的安全事件，我们会通过会员中心消息或您预留的联系方式告知处理进展。
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用户权利
您可以对账号中的个人信息行使以下权利：
- 查询在会员中心查看账号资料、关注球队、连看日程与收藏的案例合集。
- 更正修改昵称、联系方式、提醒方式等资料，修改后相关提醒按新设置执行。
- 删除删除收藏、日程或不再需要的资料，删除后对应的提醒同步停止。
- 撤回关闭非必要的提醒与统计偏好，已经完成的权益服务不受影响。
- 注销通过会员中心提交注销申请，账号下的日程与收藏按流程处理。
行使上述权利可通过会员中心提交工单，或发送邮件至客服邮箱。为保障账号安全，我们会在处理前确认申请人与账号的关系。会员权益与安卓专区相关问题，也可在联系与咨询页面找到对应渠道。
注销账号前建议处理的几件事
- 日程确认尚未结束的连看日程，避免注销后提醒中断影响后续观赛安排。
- 工单查看是否有处理中的客服工单，必要时先取得处理结果再提交注销。
- 收藏把需要保留的案例合集内容另存，注销完成后收藏记录将按流程处理。
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政策更新与联系方式
当会员功能、安卓专区版本或合作方式发生变化时，这份说明会同步修订。修订后的版本会在页面顶部显示新的更新日期；涉及权利义务的重大调整，我们会通过会员中心消息或邮件提前告知。
网站使用规则、内容更新时间与第三方链接说明，见使用须知。